Версия от 01.11.2021 г.
1.1. Този документ урежда отношенията за ползване на електронна платформа Growr между нас – „ДИМЕЙКЪР“ ЕООД, с ЕИК 206597052, със седалище и адрес на управление в: гр. София, 1766, ул. Бяла река 12, наричано „ние“ или „нас“ и ползвателите на платформата, наричани „Клиент“, „Вие“ или „Вас“.
1.2. Платформата Growr представлява технологично решение за финансово обучение, достъп до финансови инструменти и интеграция на разнообразни услуги и продукти на едно място по удобен за клиентите и интуитивен начин. Платформата и нейните функционалности са достъпни чрез уеб сайта www.growr.xyz и/или мобилно приложение Growr.
1.3. Регистрацията на платформата Growr Ви дава информация за и достъп до различните услуги, които се предлагат от нас и нашите партньори и са интегрирани в нея, като за ползването им има допълнителни изисквания, на които трябва да отговорите и те са подчинени на други условия. Ние сме единствено оператор на платформата Growr и обезпечаваме технологично гладкото функциониране на екосистемата Growr и комуникацията между Вас и доставчиците на услуги, интегрирани в Growr.
1.4. За избягване на съмнения, ние не предоставяме каквито и да е финансови услуги и настоящите Условия не представляват рамков договор по смисъла на Директива (ЕС) 2015/2366, договор за извършване на инвестиция, предложение за кредит или за получаване на друга финансова услуга. Настоящите условия регламентират единствено изискванията за регистрация на потребителски акаунт на платформата Growr, допустимото ѝ ползване и защитата на данните. За всяка от услугите в платформата Growr следва да приемате допълнително съответните ѝ условия и да встъпите в договорни отношения с доставчика, който я предлага.
2.1. За да може да регистрирате потребителски профил на платформата Growr, Вие трябва да имате навършени 18 години, да сте гражданин на Република България, да разполагате с адрес за електронна поща и валиден телефонен номер. Потребителският профил е личен и непрехвърлим и не е допустимо да регистрирате профил от името или за сметка на трето лице.
2.2. За регистрация на потребителски профил е нужно да следвате описаните стъпки за регистрация на платформата Growr чрез уеб сайта www.growr.xyz или мобилното приложение Growr. В процеса на регистрация сте длъжни да посочвате вярна и актуална информация, както и да поддържате съответната информация актуална през целия период на ползване на платформата.
2.3. В случай, че от представената информация преценим, че не отговаряте на изискванията за регистрация на потребителски профил, ние ще откажем регистрацията. Ние си запазваме правото да използваме технически средства за проверка на верността на предоставената информация. Ние може да ангажираме услуги и технологии на трети лица за верификация на всички предоставени ни данни, за което с представянето им Вие давате своето изрично съгласие. При установяване на неточност на информацията или несъвместимост с изискванията по т. 2.1 можем да ограничим достъпа Ви до профила или да го закрием служебно по всяко време без предупреждение и без да носим каквато и да е отговорност за вреди, които може да претърпите в резултат на това.
2.4. За завършване на регистрацията на Вашия профил е нужно да потвърдите своя адрес за електронна поща. С потвърждението на Вашите данни и натискане на бутона „Регистрирай ме“ след линк към съдържанието на настоящите Условия и Политиката за поверителност, Вие давате своето съгласие и приемате да сте правно обвързан от тези документи във формата на електронен документ, валидно подписан от Вас.
2.5. Всички условия и документи, свързани с ползването на платформата са достъпни на дълготраен носител в клиентския Ви профил в актуалната си редакция, както и във всички приложими за Вас предходни редакции с посочване на периода на валидност и могат да изтеглени във форма за печат или запис на Ваше устройство.
2.6. С успешната регистрация на платформата Growr Вие получавате достъп до информация за предлаганите на нея финансови услуги, както и възможност за заявка за активиране на избраните от Вас, за което е нужно да изпълните съответните допълнителни изисквания.
3.1. Лицензирани да ползват платформата Growr и да предлагат своите финансови услуги на нея са различни компании, които са наши партньори, до които потвърждаването на потребителски профил Ви дава достъп. Вие може да активирате различни услуги по Ваш избор, като встъпите в договор със съответния им доставчик чрез платформата Growr.
3.2. Ние постоянно работим за подобряване на платформата Growr и разширяването на нейните възможности, а нашите партньори развиват и подобряват своите услуги. По тази причина информацията за партньорите и услугите подлежи на текуща актуализация, за което при желание от Ваша страна ще Ви изпращаме уведомления. Детайлите за всяка конкретна финансова услуга ще намерите в съответните ѝ актуални условия. Най-общо, на платформата Growr ще имате достъп до следните финансови услуги:
3.2.1. Материали и инструменти за подобряване на финансовото Ви здраве: в платформата ни имате възможност да придобиете нови знания и добри навици за управление на Вашите финанси чрез онлайн обучение и използване на инструменти като бюджет и управление на разходите, списък на Вашите активи и пасиви, целеполагане, регистър на Вашите рискове и други.
3.2.2. Спестявания и инвестиции: чрез платформата ни получавате удобен и бърз достъп до спестовни и инвестиционни продукти, чрез които можете да получите сигурност или да реализирате висока доходност от средствата за времето, в което не са Ви нужни за извършване на разплащания.
3.2.3. Финансиране: чрез платформата ни имате възможност за ползване на кредитни продукти за краткосрочните си или дългосрочни нужди, с лесен и интуитивен процес по кандидатстване и оценка, незабавно получаване на средствата и при ползване на оптимални за Вашето състояние лихвени условия.
3.2.4. Застраховане: чрез платформата ни получавате възможност да се информирате за застрахователни продукти, свързани с рисковете, които срещате в живота си, и да сключите застрахователна полица.
За избягване на съмнение, общо описаните тук услуги са предмет на поетапна разработка и разширяване на техните функционалности и възможността да бъдат ползвани те и при условие, че същите са активирани от съответните им доставчици и наши партньори и изпълнение от Ваша страна на всички техни допълнителни условия за ползване на съответната услуга, в това число, но не само, верификация на самоличност, на финансово състояние, произход на средства и други подобни.
Оптималното функциониране на платформата Growr изисква споделяне на данни и информация между нас и партньорите ни, които предлагат своите продукти на нея. Ние Ви гарантираме най-висока степен на защита на всички данни и обработката им в съответствие с действащото законодателство. Всички аспекти на обработката, съхранението, защитата и споделянето на данни са детайлно уредени в нашата Политика за поверителност, която е неразривна част от условията за ползване на платформата Growr.
5.1. Информацията на платформата, както и всички условия и правни документи са предоставени по леснодостъпен начин на български и английски език, като с развитието на платформата ще бъде достъпна и на други езици. Ние ще комуникираме с Вас на някой от поддържаните на платформата езици по Ваш избор, като при липса на избор ще комуникираме на официалния език на държавата Ви по местоживеене, а ако той не е сред поддържаните на платформата езици ще комуникираме с Вас на английски.
5.2. Вие може да се свързвате с нас на платформата Growr на посочените на сайта ни адреси за електронна поща, формуляри за връзка, както и други поддържани комуникационни канали (напр. чат-разговори).
5.3. Ние ще Ви изпращаме известия, свързани с функционирането на платформата и изменения в правната рамка за ползването ѝ на посочения от Вас адрес за електронна поща, с нотификация в мобилно приложение, както и ще ги публикуваме в потребителския Ви профил, за което с приемането на настоящите условия давате своето неотменимо съгласие. Така получени съобщения се считат получени от Вас на датата, на която са изпратени, за целите на изчисляване на срокове, които се съдържат в тях.
5.4. Съобщения, които касаят развитието на платформата и имат маркетингов характер ще Ви бъдат изпращани при изрично съгласие от Ваша страна за това, като те могат да бъдат изпращани освен по някой от посочените в т. 5.3 начини и чрез нотификации в мобилното приложение или по други подходящи начини.
6.1. Ние си запазваме правото да променяме настоящите Условия едностранно по наша свободна преценка, освен ако това е ограничено от специални изисквания за промяната им по действащото законодателство. Ние ще Ви информираме за тези промени по реда на т. 5.3., като ще Ви предоставим информация за конкретните изменения, срок, от който влизат в сила, както и пълна актуална редакция на условията.
6.2. Изменените Условия се считат за приети от Вас след първото вписване в потребителския Ви профил и натискане на бутон за приемането им, както и в случай, че не се впишете в профила си от датата на уведомлението, до датата на влизане в сила на измененията, посочени в него. В случай, че не сте съгласни с изменението, Вие може да закриете потребителския си профил по реда и при условията на т. 7, без да дължите каквито и да е разноски или наказателни такси за това.
6.3. В случай, че нормативни изисквания наложат промяна в Условията, те се считат за съответно променени от датата на влизане в сила на тези изисквания, за което ние отново ще Ви уведомим по реда на т. 5.3.
7.1. Ние можем да ограничим достъпа Ви до платформата Growr и да замразим или закрием профила Ви в случаите на регистрация с невярна информация съгласно т. 2.3 по-горе, както и в случай, че използвате платформата или която и да е от предлаганите на нея услуги за незаконни цели, включително и по искане на някой от партньорите при използване на услугите им с незаконна цел. Такова закриване е с незабавен ефект, като може да Ви информираме за причините за това по реда на т. 5.3. и не носим никаква отговорност за претърпени от Вас вреди в резултат на това.
7.2. Вие може да прекратите ползването си на платформата Growr по всяко време, без каквито и да е такси и разноски, чрез отправено до нас съгласно т.5.2. искане за закриване на профила си, ако са изпълнени следните условия:
7.2.1. В случай, че имате активирани услуги, следва първо да ги прекратите по съответния ред за това, вкл. да върнете предоставени Ви платежни инструменти (в случай че са Ви предоставени платежни инструменти на физически носител) и да погасите задълженията си, ако имате такива. Условие за дезактивиране на профила Ви е липсата на каквито и да е активни услуги на нея; и
7.2.2. Да погасите всички свои задължения към нашите партньори и нас, ако имате такива. В случай, че имате вземане към някой от нашите партньори и задължение към друг, с подаването на искане за закриване на профила си давате изрично съгласие за извършване на прихващане между вземането и задължението, за което ще получите информация от съответните ни партньори.
7.3. Потребителския профил и услугите на платформата Growr са свързани с личността и не могат да се наследяват или прехвърлят по каквато и да е форма. В случай на смърт, ние ще блокираме профила незабавно след получаване на информация за това, а произтичащите от ползването на платформата права и задължения се уреждат с наследниците на починалото лице по установения в приложимото право ред.
8.1. Ние осъществяваме техническо обезпечаване на платформата Growr и носим отговорност за надлежното съхраняване и защита на данните, които ни предоставяте. Ние не носим отговорност за каквито и да е вреди в резултат на временна недостъпност на платформата поради технически причини, инциденти или извънредни обстоятелства, извън нашия контрол.
8.2. Ние не сме страна и не носим каквато и да е отговорност спрямо Вас за взаимоотношенията Ви по ползване на финансови услуги на нашите партньори и всякакви претенции от такова естество следва да уреждате директно със съответния доставчик на услугата по реда, описан в условията за ползването ѝ.
9.1. Отношенията между нас във връзка с ползването на платформата Growr и настоящите условия се подчиняват на правото на Република България.
9.2. В случай на проблем или несъгласие с операция на платформата, може да изпращате своите оплаквания и искания по електронна поща на адрес: complaints@growr.xyz, като ние ще Ви отговорим в срок от десет работни дни.
9.3. В случай, че не получите удовлетворителен отговор или отговор в срок от десет работни дни, може да отнесете случая за разглеждане от Комисията за защита на потребителите, на адрес: пл. „Петко Р. Славейков“ 4А, 1000 Център, София, да сезирате помирителните комисии, създадени по реда на Закона за защита на потребителите, когато са нарушени правата Ви и законните интереси, както и да отнесете спора за решаване посредством Платформата за разрешаване на потребителски спорове на ec.europa.eu/consumers/odr.
9.4. За оплаквания и спорове, които не могат да бъдат решени реда на т. 9.2.-9.3, Вие се съгласявате те да бъдат подчинени на неизключителната юрисдикция на родово компетентния съд в България.